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Focus sur votre protection – C’est notre contribution

Chers hôtes

Nous mettons l'accent sur votre sécurité personnelle et celle de nos employés.
Nous avons défini notre concept de protection conformément aux recommandations et aux exigences de l'OFSP (Office fédéral de la santé publique).

Nous vous demandons de suivre les mesures d'hygiène et de garder la distance sociale.
Si vous présentez des symptômes de corona avant, pendant et/ou après votre séjour, veuillez s.v.p. nous informer.

Les remontées mécaniques, les restaurants et les magasins
sont ouverts avec un concept de protection.

Certificat COVID
Selon la décisions du Conseil fédéral il sera obligatoire pour les personnes âgées de 16 ans et plus d'être titulaires d'un certificat COVID 2G (vaccinées ou guéries) pour les salles intérieures des restaurants, les bars et les salles de petit-déjeuner.  Dans l'espace wellness (piscine, jacuzzi, sauna, hammam), le "certificat 2G+" s'applique, c'est-à-dire que les personnes titulaires d'un certificat de vaccination / booster ou de convalescence datant de 120 jours au maximum peuvent entrer. Toutes les autres personnes doivent passer un test ou n'ont pas accès à l'espace bien-être. 

Port obligatoire du masque
Le port du masque est obligatoire dans toutes les zones interieurs - y compris dans les zones où un certificat est obligatoire. Il faudra en outre être assis pour consommer. 

Entrée en Suisse
Renseignez-vous dès votre pays d'orgine sur les éventuelles restrictions d'entrée en Suisse
Toute personne dès 16 ans entrant en Suisse doit présenter un test PCR négatif (ne remontant pas à plus de 72h) ou antigénique test (pas à plus de 24h). 
Les personnes en provenance des zones frontalières sont exemptées de l'obligation de test. 
En plus, le formulare SwissPLF est obligatoire pour toute personnes entrant en Suisse. 
Conversion en ligne pour un certificat suisse pour les invités inernationaux (NON-UE): Plateforme nationale de demande pour le certificat suisse

 

Nous vous souhaitons un séjour agréable et sans soucis.

Votre équipe Matterhorn Focus
Statut: Decembre 2021

 

Pour plus d'informations:

Office fédéral de la santé publique OFSP: Situation en Suisse
Office fédéral de la santé publique OFSP: Conditions d'entrée en Suisse
Office fédéral de la santé publique OFSP: Travelcheck
Office de Tourisme: Situation à Zermatt et Centre de test Zermatt
Remontées mécaniques de Zermatt: Mesures de protection
La campagne de Suisse Tourisme: Clean & Safe

Informations générales

  • Port du masque obligatoire à partir de 12 ans dans tous les espaces intérieurs (sauf la chambre d'hôtel)
  • Des formations régulières de nos employés sur le concept de protection
  • Stations de désinfection à différents endroits dans la zone hôtelière
  • Marquage des distances dans le lobby et panneau en plexiglas à la réception
  • La désinfection régulière de toutes les poignées de porte, boutons de commande, rampes, comptoirs, souvent les surfaces touchées, etc.
  • Des masques et des gants de protection sont disponibles

Votre arrivée

  • Notre portier viendra volontiers vous chercher à la gare/place de taxi (8h00-19h00).
  • Veuillez nous communiquer votre heure d'arrivée à l'avance.
  • En raison des mesures de protection, des temps d'attente sont possibles.
  • Dans notre voiture électrique, le port d'un masque est obligatoire.
  • Veuillez présenter votre certificat Covid 2G / 2G+ (accès aux seules personnes vaccinées ou guéries) lors de l'enregistrement.
  • Entrée en Suisse pour toute personne uniquement possible avec le formulaire d'entrée
  • Entrée en Suisse pour non vaccinées ou non guéries: formulaire d'entrée et résultat de test négatif
  • Arrivée avec la voiture - recommandation: Réservation en ligne du parking 

Utilisation de l'ascenseur

  • Une seule famille / personne dans la même chambre à la fois. Comme alternative vous pouvez utiliser notre entrée d'hôtel Winkelmatten.

Petit déjeuner

  • La restauration dans la salle de petit-déjeuner n'est possible qu'avec un certificat Covid 2G valid
  • Les tables sont arrangées à la distance prescrite
  • Station de désinfection au buffet
  • Les marquages définissent la direction du mouvement au buffet et doivent être respectés
  • Des masques et des gants sont disponibles
  • Des couverts individuels sur chaque table
  • Le petit déjeuner dans votre chambre peut être commandé la veille

Dîner

  • Les restaurants du village et de montagne sont ouverts à l'extérieur et à l'intérieur
  • Certification 2G (accès aux seules personnes vaccinées ou guéries) obligatoire dans tous les espaces intérieurs des restaurants, des bars (d'hôtel), des clubs
  • Possibilité dans l'hôtel: Delivery & Take away Services
  • La distance sociale doit être respéctée

Chambre

  • Les chambres sont soigneusement aérées et désinfectées avant l'arrivée. 
  • Les clès de la chambre sont désinfectés avant chaque check-in.
  • Informations des clients A-Z numériques sur tweebie

Piscine et espace spa

  • L'espace piscine et spa peut être utilisé selon les règles de distance et avec le Certificat COVID 2G+.
  • Dans les zones bien-être et spa, le port du masque est obligatoire, sauf dans un bain turc, un sauna ou un bassin.
  • Les espaces entre les chaises longues sont séparés par des vitres de protection
  • L'acces au sauna, bain vapeur et bain salé est admis au maximum deux personnes
  • L'espace piscine et spa est désinfecté plusieurs fois par jour.
  • L'espace bien-être est exclusivement réservé aux clients de l'hôtel.
  • Le personnel de massage porte également des masques d'hygiène. 

Check-Out / Départ

  • Si possible veuillez payer sans contact
  • Veuillez s.v.p. nous informer de l'heure de départ souhaitée afin de garantir un déroulement sans frictions