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Focus sur votre protection – C’est notre contribution

Chers hôtes

Nous mettons l'accent sur votre sécurité personnelle et celle de nos employés.
Nous avons défini notre concept de protection conformément aux recommandations et aux exigences de l'OFSP (Office fédéral de la santé publique).

Nous vous demandons de suivre les mesures d'hygiène et de garder la distance sociale.
Si vous présentez des symptômes de corona avant, pendant et/ou après votre séjour, veuillez s.v.p. nous en informer.

Le domaine skiable sur le glacier avec 65 km de pistes est tous les magasins sont ouverts. Les masques sont obligatoires partout.
Les masques sont également obligatoires dans les rues plus fréquentées de Zermatt.

Les espaces extérieurs des restaurants et des bars sont autorisés à rouvrir à partir du 19 avril 2021
En tant que Hôtel Garni, nous avons été autorisés à conclure un contrat avec un restaurant partenaire.
Une réservation pour ce restaurant est seulement possible par notre intermédiaire.
Sécurisez votre table en avance.

Nous vous souhaitons un séjour agréable et sans soucis.

Votre équipe Matterhorn Focus
Statut: Avril 2021

 

Pour plus d'informations:

Office fédéral de la santé publique OFSP: Situation en Suisse
Office fédéral de la santé publique OFSP: Conditions d'entrée en Suisse
Office de Tourisme: Situation à Zermatt
Remontées mécaniques de Zermatt: Mesures de protection
La campagne de Suisse Tourisme: Clean & Safe

Informations générales

  • Porte du masque obligatoire dans toute la zone de l'hôtel (à l'exception des chambres d'hôtes)
  • Des formations régulières de nos employés sur le concept de protection
  • Stations de désinfection à différents endroits dans la zone hôtelière
  • Marquage des distances dans le lobby et panneau en plexiglas à la réception
  • La désinfection régulière de toutes les poignées de porte, boutons de commande, rampes, comptoirs, souvent les surfaces touchées, etc.
  • Des masques et des gants de protection sont disponibles

Votre arrivée

  • Notre portier viendra volontiers vous chercher à la gare/place de taxi (8h00-19h00).
  • Veuillez nous communiquer votre heure d'arrivée à l'avance.
  • En raison des mesures de protection, des temps d'attente sont possibles.
  • Dans notre voiture électrique, le port d'un masque est obligatoire.
  • Entrée en Suisse uniquement possible avec le formulaire d'entrée
  • Entrée en Suisse par avion: formulaire d'entrée et résultat de test négatif
  • Arrivée avec la voiture - recommandation: Réservation en ligne du parking 

Utilisation de l'ascenseur

  • Une seule famille / personne dans la même chambre à la fois. Comme alternative vous pouvez utiliser notre entrée d'hôtel Winkelmatten.

Petit déjeuner

  • Les tables sont arrangées à la distance prescrite
  • Station de désinfection au buffet
  • Les marquages définissent la direction du mouvement au buffet et doivent être respectés
  • Des masques et des gants sont disponibles
  • Des couverts individuels sur chaque table
  • Sel, poivre, sucre, édulcorant, cure-dents sur demande
  • Le petit déjeuner dans votre chambre peut être commandé la veille

Dîner

  • Réservations possibles uniquement par notre intermédiaire
  • Restaurant pop-up "Aroleid Focus" dans l'hôtel Matterhorn Focus
  • Possibilité supplémentaire dans un restaurant partenaire (7 minutes à pied)
  • La distance sociale doit être respéctée
  • Les masques sont obligatoires jusqu'à la table

Chambre

  • Les chambres sont soigneusement aérées et désinfectées avant l'arrivée. 
  • Les clès de la chambre sont désinfectés avant chaque check-in.
  • Informations des clients A-Z numériques sur notre APP tweebie

Piscine et espace spa

  • L'espace piscine et spa peut être utilisé selon les règles de distance
  • Dans les zones bien-être et spa, le port du masque est obligatoire, sauf dans un bain turc, un sauna ou un bassin.
  • Les espaces entre les chaises longues sont séparés par des vitres de protection
  • L'acces au sauna, bain vapeur et bain salé est admis au maximum deux personnes
  • L'espace piscine et spa est désinfecté plusieurs fois par jour.
  • L'espace bien-être est exclusivement réservé aux clients de l'hôtel.
  • Le personnel de massage porte également des masques d'hygiène. 

Check-Out / Départ

  • Si possible veuillez payer sans contact
  • Veuillez s.v.p. nous informer de l'heure de départ souhaitée afin de garantir un déroulement sans frictions