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Focus sur votre protection – C’est notre contribution

Chers hôtes

Nous mettons l'accent sur votre sécurité personnelle et celle de nos employés.
Nous avons défini notre concept de protection conformément aux recommandations et aux exigences de l'OFSP (Office fédéral de la santé publique).

Nous vous demandons de suivre les mesures d'hygiène et de garder la distance sociale.
Si vous présentez des symptômes de corona avant, pendant et/ou après votre séjour, veuillez s.v.p. nous en informer.
Il n'est pas nécessaire de présenter un résultat de test négatif à l'hôtel. 

Les remontées mécaniques et les magasins sont ouverts avec un concept de protection.

Certificat COVID
Selon la décisions du Conseil fédéral, à partir du lundi 13 septembre 2021, il sera obligatoire pour les personnes âgées de 16 ans et plus
d'être titulaires d'un certificat COVID pour les salles intérieures des restaurants, les bars (hôtel) et les salles de petit-déjeuner.

Les personnes que n'ont pas de certificat ne peuvent être servies que par le service de chambre et n'ont pas accès au restaurant. 

Entrée en Suisse
Les personnes non vaccinées et non guéries devront présenter la preuve d'un test négatif à leur arrivée en Suisse. Quatre à sept jours après,
elles devront se faire dépister de noveau. En plus, le formulare SwissPLF est obligatoire pour toute personnes entrant en Suisse. 
 

Nous vous souhaitons un séjour agréable et sans soucis.

Votre équipe Matterhorn Focus
Statut: Septembre 2021

 

Pour plus d'informations:

Office fédéral de la santé publique OFSP: Situation en Suisse
Office fédéral de la santé publique OFSP: Conditions d'entrée en Suisse
Office fédéral de la santé publique OFSP: Travelcheck
Office de Tourisme: Situation à Zermatt
Remontées mécaniques de Zermatt: Mesures de protection
La campagne de Suisse Tourisme: Clean & Safe

Informations générales

  • Porte du masque obligatoire dans toute la zone de l'hôtel (à l'exception des chambres d'hôtes)
  • Des formations régulières de nos employés sur le concept de protection
  • Stations de désinfection à différents endroits dans la zone hôtelière
  • Marquage des distances dans le lobby et panneau en plexiglas à la réception
  • La désinfection régulière de toutes les poignées de porte, boutons de commande, rampes, comptoirs, souvent les surfaces touchées, etc.
  • Des masques et des gants de protection sont disponibles

Votre arrivée

  • Notre portier viendra volontiers vous chercher à la gare/place de taxi (8h00-19h00).
  • Veuillez nous communiquer votre heure d'arrivée à l'avance.
  • En raison des mesures de protection, des temps d'attente sont possibles.
  • Dans notre voiture électrique, le port d'un masque est obligatoire.
  • Veuillez présenter votre certificat Covid lors de l'enregistrement.
  • Entrée en Suisse pour toute personne uniquement possible avec le formulaire d'entrée
  • Entrée en Suisse pour non vaccinées ou non guéries: formulaire d'entrée et résultat de test négatif
  • Arrivée avec la voiture - recommandation: Réservation en ligne du parking 

Utilisation de l'ascenseur

  • Une seule famille / personne dans la même chambre à la fois. Comme alternative vous pouvez utiliser notre entrée d'hôtel Winkelmatten.

Petit déjeuner

  • La restauration dans la salle de petit-déjeuner n'est possible qu'avec un certificat Covid valid
  • Les tables sont arrangées à la distance prescrite
  • Station de désinfection au buffet
  • Les marquages définissent la direction du mouvement au buffet et doivent être respectés
  • Des masques et des gants sont disponibles
  • Des couverts individuels sur chaque table
  • Le petit déjeuner dans votre chambre peut être commandé la veille

Dîner

  • À partir de 31 mai 2021: les restaurants du village et de montagne sont ouverts à l'extérieur et à l'intérieur
  • À partir de 13 septembre 2021: certification obligatoire dans tous les espaces intérieurs des restaurants, des bars (d'hôtel), des clubs
  • Possibilité dans l'hôtel: Delivery & Take away Services (sans certification seulement possible dans la chambre)
  • La distance sociale doit être respéctée
  • Les masques sont obligatoires jusqu'à la table

Chambre

  • Les chambres sont soigneusement aérées et désinfectées avant l'arrivée. 
  • Les clès de la chambre sont désinfectés avant chaque check-in.
  • Informations des clients A-Z numériques sur tweebie

Piscine et espace spa

  • L'espace piscine et spa peut être utilisé selon les règles de distance et avec le Certificat COVID
  • Dans les zones bien-être et spa, le port du masque est obligatoire, sauf dans un bain turc, un sauna ou un bassin.
  • Les espaces entre les chaises longues sont séparés par des vitres de protection
  • L'acces au sauna, bain vapeur et bain salé est admis au maximum deux personnes
  • L'espace piscine et spa est désinfecté plusieurs fois par jour.
  • L'espace bien-être est exclusivement réservé aux clients de l'hôtel.
  • Le personnel de massage porte également des masques d'hygiène. 

Check-Out / Départ

  • Si possible veuillez payer sans contact
  • Veuillez s.v.p. nous informer de l'heure de départ souhaitée afin de garantir un déroulement sans frictions